Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

Tento dokument popisuje spôsob, akým spoločnosť Objektiik s. r. o. spracúva osobné údaje dotknutých osôb v súlade s:

Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Objektiik s. r. o.
Sídlo: Z. Kodálya 793/22, 924 01, Galanta, Slovensko
IČO: 57096741
DIČ: 2122569658
E-mail: objektiik@objektiik.sk
Telefón: +421 944 223 141 (doplnkový kontakt)

Prevádzkovateľ nezverejňuje údaje o poverenej osobe (DPO), keďže ju nemusí mať zo zákona ustanovenú.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame osobné údaje osôb, ktoré využívajú:

2.1. Kontaktný formulár

meno
priezvisko
e-mailová adresa
obsah správy

2.2. Objednávkový formulár

meno a priezvisko
e-mailová adresa
telefónne číslo (voliteľné)
adresa doručenia (ulica, mesto, PSČ, štát)
text alebo údaje určené na výrobu 3D produktu (napr. mená, EČV, logá, grafiky)
fakturačné údaje (ak sú poskytnuté)

2.3. Zákaznícky účet

Pri registrácii a používaní zákazníckeho účtu (moj-ucet) spracúvame:

e-mailová adresa a heslo (uložené v hashovanej podobe)
telefónne číslo (pri overení dvojfaktorovým overením)
meno, priezvisko, doručovacia adresa (mesto, PSČ), fakturačné údaje firmy (názov, IČO, IČ DPH), ak sú dobrovoľne doplnené v profile
história objednávok a vlastnených NFC kľúčeniek priradených k účtu

2.4. Technické údaje (cookies)

IP adresa
typ zariadenia
analytické údaje o správaní návštevníkov (GA4 – v režime bez marketingových funkcií)
marketingové cookies (iba po súhlase)

2.5. Údaje o personalizácii

Pri výrobe 3D produktov spracúvame aj:

grafické podklady,
texty určené na gravírovanie alebo tlač,
3D modely a návrhy,
vizuálne podklady od kupujúceho.

Tieto údaje môžu obsahovať osobné údaje (napr. meno, iniciály, EČV).

2.6. Digitálne vizitky (NFC kľúčenky)

Majiteľ NFC kľúčenky si na svojej verejnej digitálnej vizitke môže dobrovoľne zverejniť:

meno, profilovú fotografiu, pracovnú pozíciu a krátky popis (bio)
pracovné skúsenosti
kontaktné odkazy (telefón, e-mail, webová stránka, sociálne siete)

Ak návštevník vizitky použije formulár „Zanechať kontakt“, dobrovoľne poskytne majiteľovi vizitky svoje meno, e-mail, telefónne číslo a odkaz – tieto údaje sa odovzdávajú výlučne majiteľovi vizitky, nie tretej strane.

Pri každom priložení kľúčenky alebo návšteve vizitky (vrátane presmerovania pri Základnom balíku) zaznamenávame IP adresu, typ zariadenia, prehliadač, operačný systém, krajinu a odkazujúcu stránku (referrer) – tieto údaje sú prístupné výlučne prevádzkovateľovi (nie majiteľovi kľúčenky) a slúžia na ochranu pred podvodným alebo automatizovaným prístupom a na základnú prevádzkovú analytiku. Majiteľ kľúčenky vo svojom účte vidí len súhrnný, anonymizovaný prehľad (napr. rozdelenie podľa typu zariadenia a krajiny), nikdy jednotlivé IP adresy ani presné technické identifikátory návštevníkov.

Ak si majiteľ vizitky pridá svoju vizitku do Apple Wallet alebo Google Wallet, jeho meno, pracovná pozícia a verejná URL adresa vizitky sa odošlú spoločnosti Apple Inc. resp. Google LLC na vygenerovanie digitálnej peňaženkovej karty (pass).

2.7. Affiliate program (tvorcovia)

Pri účasti v affiliate/partnerskom programe spracúvame o tvorcovi (partnerovi):

meno, e-mailová adresa, heslo (v hashovanej podobe)
bankové údaje (IBAN, meno majiteľa účtu) na účely výplaty provízie
prehľad objednávok vytvorených s jeho zľavovým kódom a výška provízie

Pri kliknutí na referálny odkaz tvorcu zaznamenávame IP adresu, typ zariadenia, prehliadač, operačný systém a krajinu návštevníka – tieto údaje sú prístupné výlučne prevádzkovateľovi (nie tvorcovi) a slúžia na ochranu pred podvodným alebo automatizovaným klikaním. Tvorca vo svojom paneli vidí len súhrnný, anonymizovaný prehľad (rozdelenie podľa typu zariadenia a krajiny), nikdy jednotlivé IP adresy návštevníkov.

3. Účely spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na tieto účely:

vybavenie objednávky a plnenie zmluvy,
vystavenie faktúry a účtovná agenda,
doručenie tovaru prostredníctvom dopravcu,
komunikácia a odpovede na vaše otázky (kontaktný formulár),
vybavovanie reklamácií,
vedenie zákazníckej komunikácie a správa zákazníckeho účtu,
prevádzka digitálnych vizitiek (NFC kľúčenky) vrátane sprostredkovania kontaktu medzi návštevníkom a majiteľom vizitky,
prevádzka affiliate/partnerského programu vrátane výplaty provízií tvorcom,
analytika návštevnosti webu (oprávnený záujem),
ochrana pred podvodným alebo automatizovaným správaním (napr. pri NFC skenoch a kliknutiach na referálne odkazy),
marketing len na základe súhlasu (newsletter, remarketingové cookies).

4. Právny základ spracovania

Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy
Objednávka, doručenie tovaru, fakturácia, reklamácie, zákaznícky účet, prevádzka digitálnej vizitky, affiliate program.
Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas
Newsletter, marketingové cookies, remarketing, marketingová komunikácia.
Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem
Analytické cookies (GA4 bez marketingových funkcií), bezpečnosť a prevádzka webu, ochrana pred podvodmi a automatizovaným zneužívaním NFC skenov a referálnych odkazov.
Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnosť
Účtovníctvo, uchovávanie daňových dokladov.

5. Príjemcovia a spracovatelia

5.1. Poskytovatelia služieb

Resend (USA) – odosielanie e-mailov
Zoho Mail (India/USA) – prijímanie e-mailov
GoPay – platobná brána
Packeta – doručenie tovaru
Slovenská pošta – doručenie tovaru
externá účtovná firma
Apple Inc. (USA) – vygenerovanie Apple Wallet karty, len ak si to majiteľ digitálnej vizitky sám vyžiada
Google LLC (USA) – vygenerovanie Google Wallet karty, len ak si to majiteľ digitálnej vizitky sám vyžiada

Prenosy mimo EÚ sú chránené štandardnými zmluvnými doložkami (SCC) podľa článku 46 GDPR.

5.2. Interné spracovanie

Údaje sa neukladajú do žiadnej verejne dostupnej databázy.

Objednávky a personalizované podklady uchovávame interne pre potreby výroby a vedenia účtovníctva.

6. Doba uchovávania údajov

údaje z objednávok uchovávame 10 rokov (daňová povinnosť),
personalizované podklady (3D modely, textové podklady, grafika) uchovávame dlhodobo pre možnosť opätovnej objednávky,
údaje z kontaktného formulára uchovávame len počas riešenia dopytu,
zákaznícky účet a s ním spojené údaje (vrátane digitálnych vizitiek) uchovávame po dobu existencie účtu; po jeho zrušení údaje vymažeme, s výnimkou tých, ktoré je potrebné uchovať zo zákonných dôvodov (napr. účtovné doklady),
kontaktné údaje zanechané cez formulár „Zanechať kontakt“ na digitálnej vizitke uchováva majiteľ vizitky vo svojom účte, kým ich sám nevymaže,
záznamy o NFC skenoch a kliknutiach na affiliate referálne odkazy (IP adresa, zariadenie, krajina) uchovávame najviac 13 mesiacov, následne sa automaticky vymažú,
údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania.

7. Vaše práva

Máte právo požadovať:

prístup k svojim údajom,
opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov,
vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“),
obmedzenie spracovania,
prenositeľnosť údajov (ak je technicky možná),
namietať proti spracovaniu uskutočnenému na základe oprávneného záujmu,
odvolať súhlas kedykoľvek, bez ovplyvnenia zákonnosti spracovania pred odvolaním.

V prípade podozrenia na porušenie vašich práv máte právo podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
www.dataprotection.gov.sk